Häufig gestellte Fragen
detaillierte und personalisierte Einblicke zur Verbesserung Ihres Erlebnisses
Wo kann ich Ihr Produkt sehen?
Nutzen Sie unsere Filialsuche , um mühelos eine Filiale in Ihrer Nähe zu finden.
Bieten Sie Handels- oder Gewerbepreise an?
Auf jeden Fall. Registrieren Sie einfach Ihr Projekt, um auf unsere Handelspreise zuzugreifen.
Welche Art von Beschichtung verwenden Sie?
Wir sind stolz darauf, proprietäre Beschichtungen zu verwenden, die wir im Rahmen unserer eigenen Materialforschung entwickelt haben. Sie fallen in die Kategorie der speziellen PVD-Beschichtungen. Erfahren Sie hier mehr.
Gibt es Pflegehinweise für Ihre Produkte?
Ja, eine ausführliche Pflegeanleitung findest du auf unserer Pflegeanleitungs-Seite.
Welche Garantie gibt es auf Ihre Produkte?
Ausführliche Informationen zu unseren Garantiebestimmungen finden Sie hier auf unserer Garantieseite.
Wie finde ich heraus, welche Spülbeckengröße zu meinem Platz passt?
Besuchen Sie hier unsere Größenseite oder sehen Sie sich unseren Einkaufsführer für weitere Informationen an.
Wie kann ich Muster für mein Designstudio erhalten?
Wir bieten Musterkits für Fachleute unserer Branche an. Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an, um eines anzufordern.
Können Sie die Farbe an meine Hardware anpassen?
Bei großen kommerziellen Bestellungen können wir auf jeden Fall Sonderfarben erstellen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon oder lesen Sie hier mehr über den Farbprozess.
Gibt es Kooperationen in den sozialen Medien?
Auf jeden Fall. Wenn Ihr Publikum groß und gleichgesinnt ist, würden wir gerne von Ihnen hören. Bitte senden Sie uns Ihr Presse-/Medienkit zu.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung nach Australien?
Die Lieferung dauert je nach Standort 2-5 Tage. Wir nutzen einen privaten Kurierdienst, um schnelle und effiziente Lieferungen zu gewährleisten.
Verkaufen Sie Ihre Produkte international?
Ja, wir versenden Titan weltweit. Sie können beim Bezahlvorgang Ihr Land auswählen und Ihre Währung festlegen. Wenn Sie Fragen zu internationalen Käufen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie lange dauert die Lieferung bei Auslandsbestellungen?
Die Versandkosten für die meisten Länder werden automatisch an der Kasse berechnet. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Probleme mit diesem Vorgang haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich eine Bestellung selbst abholen?
In einigen Fällen ist die Abholung durch den Kunden in Melbourne, Sydney, Brisbane und Perth möglich. Wir bieten jedoch einen kostenlosen Expressversand in ganz Australien an. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Einzelheiten.
Garantie & Rückgaben
Welche Garantie gibt es auf Ihre Produkte?
Spezifische Garantien nach Produktkategorie finden Sie auf unserer Garantieseite hier .
Kann ich mein Produkt zurückgeben, weil ich es mir anders überlegt habe?
Ja, wir bieten kostenlose Rücksendungen an, wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen ändern und das Produkt ungeöffnet und unbeschädigt ist. Der Kunde trägt die Versandkosten und die Produktverpackung muss in einem verkaufsfähigen Zustand sein.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder füllen Sie das Formular unter „Garantie und Rücksendungen“ mit Ihrer Bestellnummer aus. Wir führen Sie dann durch den Vorgang, um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten.
Fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an?
Einige Beschreibungen: Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben, wenn sich das Produkt und die Verpackung in verkaufsfähigem Zustand befinden. Wenn das Produkt beschädigt ist, können wir keine Rücksendung ausstellen. Wenn sich die Verpackung nicht in verkaufsfähigem Zustand befindet, beträgt die Wiedereinlagerungsgebühr 20 %.
Wie sende ich das Produkt zurück?
Kontaktieren Sie uns und wir arrangieren einen Kurier, der das Produkt bei Ihnen abholt. Sie erhalten von uns ein Etikett, das Sie am Artikel anbringen können.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingetroffen ist, benötigen wir 3 Tage, um eine Prüfung durchzuführen und die Rückerstattung zu bearbeiten.